客服专员/助理
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59分钟内
  • 职位诱惑
  • 招聘部门总公司
  • 招聘人数5人
  • 截止日期2017/12/02
  • 工作地区贵阳
  • 工作性质全职
  • 工作经验应届毕业生
  • 学历要求不限
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限
职位描述
  • 岗位职责:
  • 1.接电话受理客户投诉(保证电话接通率在95%以上),对投诉人作详细登记,在承诺的时限内告知投诉人处理结果;
  • 2.负责进出港航班、班车查询、跟踪、登记;
  • 3.对省内产生的延误、遗失进行仲裁,对延误、遗失率高的网点进行业务培训及指导,并及时上报至网络管理部;
  • 4.对网点操作规范、签收规范进行质控、抽查;
  • 5.协助网络内各网点处理进、出港疑难、异常件,服务省内外网络。
  • 任职资格:
  • 1.大专及以上学历;
  • 2. 良好的沟通协调能力和较强的团队合作意识;
  • 3.工作计划性强,思路清晰;
  • 4.具备较强推动执行力和抗压能力;
  • 5.有良好的职业道德操守,为人正直;工作认真负责,具有较强敬业精神。
  • 工作时间:8:30-18:00
  • 工作地址:贵阳贵阳市小河区桐荫路洛解工业园中通快递总部
  • 如有疑问,欢迎来电!
  • 联系人:张经理
  • 联系电话:13079102000 0851-88580655
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