消费者体验发展事业部-交易保障专员-杭州西溪园区
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14分钟内
  • 职位诱惑
  • 招聘部门总公司
  • 招聘人数40人
  • 截止日期2017/12/17
  • 工作地区杭州
  • 工作性质全职
  • 工作经验一年--两年
  • 学历要求本科
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限
职位描述
  • 1、独立处理阿里巴巴购物平台买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题 ,让双方更加信任阿里巴巴电商平台;
  • 2、能够将客户需求和问题转化为公司的产品和服务,举一反三的处理同类化事务,具有互联网思维,能够将问题和需求标准化归纳和总结;
  • 3、参与制定内部服务流程和系统产品优化等;
  • 4、工作时间:每周工作五天,轮休制
  • 5、工作地点:阿里巴巴西溪园区,文一西路969号(上下班有接驳车)。
  • 职位要求
  • 1、本科及以上学历,1年以上工作经验;
  • 2、普通话标准、沟通流利,反应迅速,乐于与人沟通;
  • 3、能抓住对方表述关键,进行思考和判断后给予良好回应;
  • 4、乐观积极,抗压力强;
  • 5、具有服务相关经验者优先;
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